Política de Alquiler.
Política de Cancelación.

Si desea cancelar su reserva deberá informarlo mediante correo electrónico a ventas@europcar.com.ar adjuntando toda la información pertinente a la reserva a cancelar.

Gastos a computar por cancelación de reserva:

Desde la realización de su reserva (por cualquiera de nuestros canales) hasta las 96 hs. hábiles anteriores al retiro del vehículo se tomarán del monto abonado del total de su reserva el 4% más (+) $800 en concepto de gastos administrativos.

Si la toma de su alquiler se encuentra dentro de las 96hs hábiles anteriores se tomarán del monto abonado del total de su reserva el 15%  en concepto de penalización más (+) el 4% y $500 en concepto de gastos administrativos.

*en caso de haber abonado en cuotas sin interés pueden existir cargos administrativos extra a debitarse.

 

Política de Días de alquiler no utilizados por el pasajero. 

El valor del alquiler no se verá afectado ni se hará ningún tipo de reembolso, bonificación y/o compensación en caso de que el pasajero entregue el vehículo con anterioridad a la fecha de entrega pautada en el contrato de alquiler.

 

Política de Depósitos.

Cuando usted arriba a una estación de alquiler, le será solicitado un depósito por su alquiler. El monto del depósito será autorizado en su tarjeta de crédito pero no le será debitado. El depósito está destinado a cubrir costos adicionales del alquiler.

Si usted hubiera prepagado su alquiler, el monto del depósito será de entre USD 900 a USD 2100

Si usted no hubiera abonado su alquiler al momento de la reserva, entonces el precio del alquiler será autorizado en su tarjeta de crédito.

En este caso, el importe total autorizado en su tarjeta de crédito será el precio del alquiler más USD 900 a USD 2100 correspondientes al depósito.

En caso de incurrir en el incumplimiento del contrato o en su modificación unilateral por parte del cliente en alguna de sus arístas (como la fecha o lugar de devolución del vehículo, entre otros) se le cobrarán a éste los gastos adicionales causados por dicho incumplimiento y/o modificación, pudiéndose cobrar el correspondiente monto del depósito realizado por el cliente.   

Por favor tenga presente que esta política es aplicable para alquileres tomados en la República Argentina.

El depósito será utilizado para abonar cualquier cargo extra en el que usted pudiera incurrir mientras alquila nuestro vehículo (incluyendo el combustible faltante al retornarlo, días extras, kilometraje extra, cargo por retorno en distinta estación, etc.)

Cuando usted adquiera alguno de los paquetes de seguro de protección, el importe del depósito será reducido de la siguiente manera:

Usted encontrará debajo información acerca de los tiempos de liberación de la suma entregada en depósito:

Situación

Momento de liberación del depósito (luego de emitirse la factura)

Pago al retornar el vehículo con la misma tarjeta de crédito utilizada para el depósito

4 días hábiles

Pago al retornar el vehículo con un medio de pago diferente al utilizado para abonar el depósito (efectivo, otra tarjeta de crédito, etc.)

4 días hábiles

Prepago con extras (combustible, conductor adicional, etc.) a pagar al retornar el vehículo con la misma tarjeta utilizada para el depósito.

4 días hábiles

Prepago con extras (combustible, conductor adicional, etc.) a pagar al retornar el vehículo con un medio de pago diferente al utilizado para abonar el depósito (efectivo, otra tarjeta de crédito, etc.)

4 días hábiles

Prepago sin ningún extra, por lo que no se efectúa ningún pago con la tarjeta utilizada para el depósito

4 días hábiles

Usted inicia su alquiler, hace un depósito y finalmente cambia de opinión y cancela su alquiler

Hasta 30 días.

Política de Salidas al Extranjero

El arrendatario no podrá transitar con el vehículo fuera del territorio de la República Argentina sin previa aprobación por parte de PATOCAR S.A. Para ello, deberá generar la contratación de dicho permiso para los países aprobados por PATOCAR. En el caso de salidas a Brasil, el límite autorizado corresponde hasta 25 kilómetros desde el cruce de frontera.
El arrendatario deberá enviar la documentación (foto de DNI/Pasaporte y Registro de conducir) a ventas@europcar.com.ar con 48hs de antelación.

 

Política por cargo de entrega fuera de hora:

En caso que el arrendatario desee o solicite tomar el servicio fuera del horario comercial estipulado para cada una de las oficinas deberá abonar un total de $15.000 en la oficina de destino.