Ultima actualizacion: 2026-05-15 | Version: 1.0

1. Responsable del tratamiento

PATOCAR S.A. (CUIT 30-71526572-5), con domicilio en Juana Manso 1113 piso 9 "L", Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Argentina, franquiciada de Europcar International S.A.S.U. en la Republica Argentina (en adelante, "Europcar Argentina"), y Europcar International S.A.S.U., cuya oficina registrada esta domiciliada en 13 Ter Boulevard Berthier 75017 Paris, Francia (en adelante llamadas en forma conjunta "ECI"), son responsables del tratamiento de datos personales recogidos a traves de este sitio web.

Contacto: info@europcar.com.ar

2. Que son las cookies

Las cookies son pequenos archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web para recordar tus acciones y preferencias. Esta politica tambien aplica a tecnologias similares (localStorage, sessionStorage, tracking pixels) que cumplen funciones analogas.

3. Categorias de cookies que utilizamos

Clasificamos las cookies en cuatro categorias segun su finalidad:

3.1 Estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento basico del sitio web. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente. No requieren consentimiento ya que son indispensables para prestar el servicio solicitado.

Tecnologias similares: localStorage se utiliza para almacenar la preferencia de idioma del sitio (clasificada como estrictamente necesaria por ser funcionalidad basica de la interfaz).

3.1.1 Procesador de pagos: MercadoPago

Cuando inicias el flujo de reserva y llegas a la pantalla de pago (reserva.php), Europcar Argentina integra el servicio de MercadoPago para procesar tu pago de manera segura. Este procesador es estrictamente necesario para completar la transaccion que vos iniciaste — sin el, no podrias concretar la reserva. Por base legal de cumplimiento contractual (Art. 6(1)(b) RGPD), su carga no requiere consentimiento previo, pero tenemos la obligacion de informarte sobre su presencia y los datos que procesa.

MercadoPago carga su SDK unicamente en la pantalla de pago. Setea cookies propias del dominio mercadopago.com y embebe iframes en secure-fields.mercadopago.com para el ingreso seguro de datos de tarjeta. La informacion de pago (numero de tarjeta, vencimiento, codigo de seguridad) es procesada directamente por MercadoPago en su infraestructura, sin pasar por nuestros servidores.

MercadoPago puede transferir tus datos fuera de la Republica Argentina a su infraestructura regional. Para mas informacion sobre su tratamiento de datos, consultá su política de privacidad: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad (abre en nueva ventana).

3.2 Funcionales

Permiten funcionalidades mejoradas como preferencias de idioma, moneda, personalizacion de la interfaz y herramientas de atencion al cliente. Si no se aceptan, algunas funciones del sitio podrian no estar disponibles.

3.3 Analiticas

Nos ayudan a entender como los visitantes interactuan con el sitio web, recopilando informacion de forma anonima o seudonima. Esto nos permite mejorar el rendimiento y la experiencia de navegacion.

3.4 Marketing

Se utilizan para rastrear visitantes a traves de sitios web con el fin de mostrar publicidad relevante. Tambien permiten medir la efectividad de campanas publicitarias y limitar el numero de veces que se muestra un anuncio.

4. Base legal del tratamiento

Las cookies estrictamente necesarias se procesan en base al interes legitimo del responsable (Art. 6(1)(f) RGPD), ya que son indispensables para el funcionamiento del servicio solicitado por el usuario.

Las demas categorias (funcionales, analiticas y de marketing) se procesan unicamente con tu consentimiento previo, explicito e informado (Art. 6(1)(a) RGPD). Podes otorgar o retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Como gestionar tus preferencias

Podes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a traves de los siguientes mecanismos:

• Abrir panel de preferencias de cookies - Modifica las categorias aceptadas directamente desde nuestro panel de consentimiento.
• Configuracion de tu navegador: la mayoria de los navegadores permiten controlar las cookies a traves de sus ajustes. Consulta la seccion de ayuda de tu navegador para mas detalles.

Gestionar Preferencias

6. Tus derechos

En relacion con el tratamiento de tus datos personales a traves de cookies, tenes los siguientes derechos:

• Acceso: derecho a obtener confirmacion de si se estan tratando tus datos y a acceder a ellos.
• Rectificacion: derecho a corregir datos inexactos.
• Supresion: derecho a solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oposicion: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun.
• Retirada del consentimiento: podes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el panel de preferencias de cookies.

Para ejercer estos derechos, contactanos en: info@europcar.com.ar

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de cookies que utilizamos tienen servidores fuera de la Republica Argentina y de la Union Europea. En particular:

• Google LLC (Estados Unidos) - Google Analytics, Google Ads, DoubleClick. Amparado por el EU-US Data Privacy Framework.
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) - Facebook Pixel. Amparado por el EU-US Data Privacy Framework.
• Microsoft Corporation (Estados Unidos) - Microsoft Clarity. Amparado por el EU-US Data Privacy Framework.

Estas transferencias cuentan con garantias adecuadas conforme al Art. 46 del RGPD y la normativa argentina de proteccion de datos personales (Ley 25.326).

8. Retencion de registros de consentimiento

Los registros de consentimiento (aceptacion, rechazo o personalizacion de preferencias) se conservan durante un periodo de 5 (cinco) años a partir de la fecha de la accion, conforme a los plazos de prescripcion establecidos por la legislacion aplicable. Estos registros incluyen la fecha y hora del consentimiento, las categorias aceptadas/rechazadas y un identificador anonimo.

Las direcciones IP se almacenan unicamente en formato hash (anonimizado) y no es posible reconstruir la direccion original a partir del registro.

9. Contacto y autoridad de control

Si tenes consultas sobre esta politica o sobre el uso de cookies en nuestro sitio, podes contactarnos en:

• Email: info@europcar.com.ar
• Direccion: Juana Manso 1113 piso 9 "L", CABA, Argentina

Autoridades de control competentes:

• Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) - www.argentina.gob.ar/aaip (abre en nueva ventana)
• Francia: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) - www.cnil.fr (abre en nueva ventana)
• Reino Unido: Information Commissioner's Office (ICO) - ico.org.uk (abre en nueva ventana)

10. Politicas de cookies de terceros

Para mas informacion sobre como cada proveedor utiliza las cookies, consulta sus politicas de privacidad:

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) (abre en nueva ventana)
• Meta (Facebook Pixel) (abre en nueva ventana)
• Microsoft Clarity (abre en nueva ventana)

11. Cambios a esta politica

Europcar Argentina se reserva el derecho de modificar esta Politica de Cookies en cualquier momento. Cuando un cambio afecte las categorias de cookies o sus finalidades, se actualizara la version de la politica y se solicitara nuevamente tu consentimiento a traves del panel de preferencias. Te recomendamos revisar esta pagina periodicamente.